Как сделать сотрудничество эффективным?

Уважаемые коллеги, чтобы наше сотрудничество с вами было максимально полезным и эффективным, а работа над заявками максимально качественной, настоятельно рекомендуем придерживаться следующих общих правил работы:

• Для отправки своих запросов / бронирований, используйте ТОЛЬКО единыйэлектронный адрес для всех заявоки запросов book1@premiumtravel.kz 
• Именно с этого адреса ваши заявки распределяются максимально быстро, но в порядке очереди. Вы -профессионалы турбизнеса, используйте, пожалуйста,ТОЛЬКО ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ.
• Использовать быстрые чаты и формы заказов на наших сайтах (эти сервисы предназначены исключительно для частных лиц!), отправляя туда по 10 раз свои вопросы и заявки, НЕ НАДО!В этом случаевы значительно затрудняете и замедляете скорость нашей работы, потому что мы вынуждены многократно перепроверять все эти запросы в разных источниках поступления. Значит,и отвечать на ваши запросы мы будем медленнее, поскольку разгребаем в день сотни падающих сообщений из чатов и форм с сайтов. Повторяем – эти формы запросов на сайтах – только для физических лиц.
• Отправляя нам свой запрос на адрес book1@premiumtravel.kz   , проверьте, указали ли вы:
• - имя менеджера,
• - контакты для обратной связи (а это очень важно для скорости работы, обычно мы перезваниваем и делаем много уточнений с вами),
• -  название и контакты вашего турагентства
• Если отправляете запрос с личной почты, с адреса, вроде klubnichka@mail.ru, да еще не указываете название агентства, контактный телефон, свое имя, но требуете срочно сообщить размер комиссии - у нас возникают сомнения, а действительно ли работник туризма отправил это письмо,  или это попытка получить дополнительную скидку в размере агентской комиссии со стороны…сами знаете, каких туристов.
• В теме письма, указывайте, пожалуйста, краткие ориентиры по вашему туру (например: Париж, 5 рах, с 20.07 илиСидоровы 2+2, Лазурный берег с 10.09).
• Отвечая каждый раз в одном письме, сохраняя переписку по одному туру, в рамках одного письма, вы значительно упрощаете работу себе и нам.
• В одном письме отправляйте не более одного запроса. И в каждом новом письме,указывайте соответствующую тему письма.

Отправляя свой запрос на расчет круиза на адрес book1@premiumtravel.kz   убедитесь, что вы указали всю необходимую информацию:

1. Точные или примерные даты поездки

2. Регион плавания, где нужен круиз

3. Название лайнера или круизной компании

4. Количество взрослых и детей (с указанием возраста)

5. Желаемую категорию кают

6. Наличие у клиентов сертификатов вакцинирования (для некоторых  круизов это пока обязательно ОБЯЗАТЕЛЬНО!)

7. Какие потребуются дополнительные сервисы до- и после - круиза:

8. Проживание в отелях, их категория, тип питания, локация (если есть такие пожелания)

9. Категория и количество номеров для проживания

10. Полетные данные

11. Визовая информация – нужны ли визы, или уже имеются

12. Экскурсионная программа – какие пожелания

13. Дополнительная информация по круиз-туру, пожелания клиентов