Как сделать сотрудничество эффективным?

Уважаемые коллеги, чтобы наше сотрудничество с вами было максимально полезным и эффективным, а работа над заявками максимально качественной, настоятельно рекомендуем придерживаться следующих общих правил работы:

Для отправки своих запросов / бронирований, используйте ТОЛЬКО единыйэлектронный адрес для всех заявоки запросов book1@premiumtravel.kz
Именно с этого адреса ваши заявки распределяются максимально быстро, но в порядке очереди. Вы -профессионалы турбизнеса, используйте, пожалуйста,ТОЛЬКО ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ.
Использовать быстрые чаты и формы заказов на наших сайтах (эти сервисы предназначены исключительно для частных лиц!), отправляя туда по 10 раз свои вопросы и заявки, НЕ НАДО!В этом случаевы значительно затрудняете и замедляете скорость нашей работы, потому что мы вынуждены многократно перепроверять все эти запросы в разных источниках поступления. Значит,и отвечать на ваши запросы мы будем медленнее, поскольку разгребаем в день сотни падающих сообщений из чатов и форм с сайтов. Повторяем – эти формы запросов на сайтах – только для физических лиц.
Отправляя нам свой запрос на адрес book1@premiumtravel.kz , проверьте, указали ли вы:
- имя менеджера,
- контакты для обратной связи (а это очень важно для скорости работы, обычно мы перезваниваем и делаем много уточнений с вами),
- название и контакты вашего турагентства
Если отправляете запрос с личной почты, с адреса, вроде klubnichka@mail.ru, да еще не указываете название агентства, контактный телефон, свое имя, но требуете срочно сообщить размер комиссии - у нас возникают сомнения, а действительно ли работник туризма отправил это письмо, или это попытка получить дополнительную скидку в размере агентской комиссии со стороны…сами знаете, каких туристов.
В теме письма, указывайте, пожалуйста, краткие ориентиры по вашему туру (например: Париж, 5 рах, с 20.07 илиСидоровы 2+2, Лазурный берег с 10.09).
Отвечая каждый раз в одном письме, сохраняя переписку по одному туру, в рамках одного письма, вы значительно упрощаете работу себе и нам.
В одном письме отправляйте не более одного запроса. И в каждом новом письме,указывайте соответствующую тему письма.

Порядок работы по организации круиза:

Отправляя свой запрос на расчет круиза на адрес book1@premiumtravel.kz убедитесь, что вы указали всю необходимую информацию:

1. Точные или примерные даты поездки

2. Регион плавания, где нужен круиз

3. Название лайнера или круизной компании

4. Количество взрослых и детей (с указанием возраста)

5. Желаемую категорию кают

6. Какие потребуются дополнительные сервисы до- и после - круиза:

7. Проживание в отелях, их категория, тип питания, локация (если есть такие пожелания)

8. Категория и количество номеров для проживания

9. Полетные данные

10. Визовая информация – нужны ли визы, или уже имеются

11. Экскурсионная программа – какие пожелания

12. Дополнительная информация по круиз-туру, пожелания клиентов

мы работаем с круизными компаниями

отзывы наших круизеров

Величкина Вера

Февраль, 2024 год

Уважаемые руководители, менеджеры Premium Travel Company.
Хочу Выразить Вам Благодарность за Тур-Пиар 2023 ,в котором мне посчастливилось выиграть Главный приз на 2 персоны с 25.01 по 29.01. 2024г.
Огромнейшее СПАСИБО Ирине Кулешовой- это она мне подарила счастливый лотерейный билет за предыдущий мой круиз по Персидскому заливу.
Огромнейшее СПАСИБО Хохленко Евгении Анатольевны за счастье стать мне обладательницей Главного Приза.
Евгения Анатольевна , Благодарю Вас за барабан, в котором Вы так удачно достали счастливый мой купон.
С Вашей лёгкой руки ,мы отправились в круиз из Сингапура.

Как прекрасно,что есть такая Premium Travel Company в Алматы.
От души благодарю Вас за прекрасную работу, за ответственность и творческий подход к любому путешествию.
Спасибо вам за старательность, любовь и преданность делу, честный и эффективный труд. Желаю, чтобы Вы и дальше работали с энтузиазмом, пусть каждый день приносит Вам успех и радость. Будьте здоровы и энергичны, пусть все путешественники бегут к Вам .

Рекомендую всем Premium Travel Company, так как подарочный круиз от Premium Travel у меня был пятый.
Организация нашей поездки была продумана до мелочей.

Благодарю ИРИНУ КУЛЕШОВУ за информацию, за помощь, поддержку, профессиональное оформление нашего тура, организацию трансфера до и после круиза была на высоком уровне.

Благодарю Андрея авиаагента за приобретение авиабилетов ,всё чётко, ясно ,быстро и надёжно.

Благодарю ИРИНУ ЛИ визового менеджера.
Визы в срок, без единой проблемки, потрясающая работа!
Огромнейшее СПАСИБО всему коллективу Premium Travel Company.
Вы лучшие!!!!!

Круиз из Сингапура был великолепный, Лайнер Royal Caribbean сказочно- прекрасен.
У нас была каюта с окном, Лайнер шикарный,театральное шоу на Лайнере супер!
Питание на Лайнере отличное!
Огромнейшего СПАСИБО ВСЕМ ,КТО ПРИНЯЛ УЧАСТИЕ В НАШЕМ КРУИЗЕ.
БЛАГОДАРЮ!!!!!!!

Всем,Всем, Всем рекомендую Premium Travel Company действительно надежно, без проблемно, комфортно, профессионально.
Организация Круиза на самом высоком уровне.
Но конечно, начинаю прививать Любовь к Круизам внуков и детей, однозначно оформлением нашего Круиза занималась Кулешова Ирина.
Благодарю ИРИНУ.
Всё грамотно, профессионально, быстро, чётко оформила наш Круиз на 20 марта 2024г. по Персидскому заливу, но уже на MSC Virtuosa.

подробнее
Дана, г. Астана

Мои туристы проплыли/отплыли) Все замечательно, довооооольные. круиз прям залетел!) еще до/после программу составляла. в общем весь отдых удался на ура!
Дана Parus Astana (Агентство)

подробнее
Вера, Круиз на лайнере Costa Favolosa

Доброе утро!!! Круиз Супер!!! Анимация великолепная, чистота, порядок, русский гид, живая музыка - просто класс, питание отличное. Мы в восторге!!! Благодарю!

подробнее
Виолетта, Алматы

подробнее

все, что нужно знать о круизах

Что включено в стоимость круизов? Так много за одну цену!

Почему мы выбираем круизы лучших мировых круизных компаний?

7 причин, почему круизы — лучший вид путешествий

Что необходимо знать о круизных классах: Стандарт, Премиум, Люкс

ПОЧЕМУ ВСЕ КРУИЗЫ ПОКУПАЮТ У НАС

Premium Travel Company – надежный казахстанский туроператор, работающий с 2005 года. Компания имеет два офиса продаж – для работы с физическими лицами, и для работы с турагентствами Казахстана и Киргизии. Ежегодно выпускается печатный каталог «Круизный Атлас – маршруты лучших круизных путешествий по всему миру», который распространяется среди туристов и турагентов.
Главное наше правило – предлагать клиентам то, что мы хорошо знаем. Premium Travel Company -круизный эксперт № 1 в Казахстане. Все сотрудники нашей компании имеют опыт круизных путешествий и отлично знают круизы, систематически повышают свою квалификацию по этому направлению. Мы найдем круиз для Вас везде, где есть море.
Мы всегда в курсе круизных новинок и специальных предложений. Самые выгодные круизные акции отражены на сайте. Регулярный анализ изменяющихся ценовых предложений на морские круизы позволяет предлагать Вам лучшее. Мы рекомендуем Вам круизы от крупнейших круизных компаний в мире, с новейшим флотом и самыми продвинутыми инновациями.
Круизный поисковик на нашем круизном сайте найдет для Вас круизы от 21 мировой круизной компании, в том числе: классов «Стандарт», «Премиум», «Люкс», на яхтах и даже парусниках. На сайте имеется более 15 000 предложений круглый год. Глубина бронирования круизов – от шести месяцев до двух лет. Кругосветные круизы бронируются не менее, чем за 10 месяцев, до их начала.
Круизные маршруты, предлагаемые в Premium Travel Company - cамые интересные и популярные как по своей географии, так и по продолжительности круиза - на 8, 10, 12 и 14 дней. Мы имеем в ассортименте круизы на лайнерах, где есть русскоговорящий персонал, меню в ресторанах на русском языке, и береговые групповые экскурсии в портах захода на русском языке.