Уважаемые коллеги и клиенты,
Туроператор ТОО Premium Travel Company выражает Вам благодарность за терпение и понимание, мы искренне ценим Вашу лояльность.
Принимая во внимание Указ Президента Республики Казахстан от 15 марта 2020 года за №285 «О введении чрезвычайного положения в Республике Казахстан», а также введенные ограничительные меры в РК и странах временного пребывания и согласно рекомендациям Комитета индустрии туризма Министерства культуры и спорта РК, казахстанским организованным туристам рекомендуется обратиться к турагенту / туроператору с просьбой о переносе срока совершения путешествия на более поздний срок, а туроператорам оказать максимальное содействие туристам в перебронировании сроков совершения путешествия на более поздний срок.
К сожалению, как Вы уже знаете, за последние месяцы ситуация с распространением вируса CoViD-19 в мире резко и непредвиденным образом изменилась, многие страны закрыли свои границы и порты для любых судозаходов. В результате, круизные компании были вынуждены остановить полностью свой флот на несколько месяцев. В мире была объявлена пандемия, в результате чего вся туристическая, в том числе и круизная, сфера была парализована. Европейские и американские партнеры работают в неполном составе на дому, вне офисов, сокращено до минимума авиасообщение между странами, некоторые страны закрыли границы полностью.
Тем не менее, любые кризисы проходят со временем, и мы искренне надеемся, что даже такая экстренная ситуация, как пандемия CoViD-19, будет в ближайшее время взята под контроль и разрешена совместными усилиями стран. В связи с этим мы предлагаем Вам рассмотреть несколько вариантов по разрешению ситуации, когда выполнение круиза оказалось временно невозможным, либо есть угроза такой невозможности:
1. Временное сохранение бронирования в силе, в случае, если ограничительные меры будут сняты ранее начала круиза. В случае, если на момент начала круиза ограничительные меры, не позволяющие совершить круиз, будут ещё в силе, то можно рассмотреть другой из предложенных вариантов.
2. В случае, если Вам интересен иной доступный круиз, представленный в ассортименте нашей компании, Вы можете выбрать его, после чего мы составим Дополнительное соглашение об изменении условий бронирования. Наши круизные специалисты готовы всесторонне помочь Вам рассмотреть альтернативные варианты круизов и сделать выгодный выбор.
3. В случае, если указанные выше варианты не устраивают Вас по каким-либо причинам, наша компания предлагает Вам оформить Депозитный сертификат от компании ТОО Premium Travel Company , с номиналом, равным стоимости оплаченного Вами ранее круиза, который можно будет применить для приобретения услуг в нашей компании после нормализации эпидемиологической обстановки в мире и возобновления круизного расписания, с правом использования его до 31.12.2021 Номинал Депозитного Сертификата будет зафиксирован в валюте по курсу на день оплаты.
Для оформления одного из указанных вариантов Вам необходимо обратиться в офис ТОО Premium Travel Company , либо направить заявление с указанием Ваших данных, включая номер договора или бронирования, на адрес электронной почты Вашего менеджера.
Мы желаем Вам здоровья и ещё раз благодарим Вас за терпение, понимание и сотрудничество в этой ситуации.
Генеральный директор ТОО Premium Travel Company
Евгения Хохленко
Образец для физических лиц: Дополнительного соглашения к Договору с Туристом
Образец для физических лиц: Депозитный сертификат к Дополнительному соглашению
Образец для Турагентов: Дополнительного соглашения к Агентскому договору на реализацию туристского продукта/круиза
Образец для Турагентов: Депозитный сертификат к Дополнительному соглашению
Май 2025 г.
Мы, три подруги из Караганды, решили сделать себе подарок и попробовать путешествие на круизном лайнере. В организации этой поездки нам помогала Елена. Ее помощь была очень своевременной, информация подавалась отсортированной и
в хорошо читаемом виде, оперативно. Если бы не Лена, то мы бы, наверное, сделали много ошибок при выборе маршрута, направления. Много положительных эмоций от путешествия по Средиземноморью.
Все страны (Италия, Франция, Мальта) оставили много незабываемых впечатлений.
Мы прилетели в Милан за несколько дней до отправления круизного лайнера. И это было верным решением, которое позволило побывать в Ла Скала (экскурсия, опера), совершить обзорную экскурсию по городу, посетить кафедральный собор. Из Милана съездили во Флоренцию, посмотрели город, галерею Уффици, окунулись в историю семьи Медичи, попробовали национальные блюда, мороженое.
И круиз был впечатляющим, в ходе экскурсий познакомились с разными городами. Очень зрелищные корабельные вечерние шоу – профессионально, ярко, музыкально. Анимация, мастер-классы, уроки танца и стрейчинга – все было хорошо. Обслуживание и кухня заслуживают отдельных похвал!
Мечтаем съездить еще, да сбудутся наши планы!
И непременно обратимся к Елене.
Апрель, 2025
Мария, добрый день!
Завершился наш круиз!
Мы в полном восторге!!!!
Благодарю Вас за организацию и сопровождение по всем вопросам
Корабль новейший, современный дизайн, приятная атмосфера. Много интересных мероприятий и активностей. Пыталась систематизировать плюсы и минусы отдыха, в итоге только плюсы, даже если сильно придираться-минусов найти не смогла
Очень хорошо, что оставили каюту для людей с ограниченными возможностями-она намного шире, просторнее, балкон огромный, а спец приспособления достаточно лаконичные и не заметные. Плюс она расположена сразу у лифта-это и правда большой плюс)
Капитан и команда суперские, невероятно приятно было окунуться в их заботу, у капитана еще исключительное чувство юмора, его объявления были как маленькие номера стендапа)
Алко пакет можно было взять один, мы не справлялись)
В общем мы в полном восторге, с корабля я спускалась со слезами)
И 7 дней это мало
Хотя покупая круиз, я думала, что мы будем делать аж 7 дней
Добрый день Мария.
Сегодня у нас предпоследний день отдыха и хотела сказать что круиз был супер.
Организация круиза на высоте на косте. Еда вкуснейшая. Людей кажется много, но как то все так организованно что не ощущается толпы. Мероприятия вечерние отличные. Не люблю ол инклюзивы и тюлений отдых, но круиз оказался совершенно другим. В каюте мы почти не бывали. В общем все очень понравилось! даже не хочется уезжать
Ноябрь, 2024
Прибыли в порт Саутгемптон на такси. Это было правильное решение – подвезли сразу к нужному терминалу. Поставили чемоданы с прикрепленными бирками, пошли на регистрацию, где у нас забрали паспорта, пообещав вернуть в последний день круиза (у англичан не забирали!). Выдали пластиковые карточки со штрих-кодом. Процесс оформления и заселения прошел без задержки, очень организованно. Русскоговорящих на лайнере не было, кроме нас и девушки-алматинки из рум-сервиса. Была небольшая компания китайцев, остальные пассажиры – англоговорящие.
Первые два дня находились в море, без заходов в порт. Качка не ощущалась совсем. Правда, когда шли по Бискайскому заливу, чувствовали ее – она приятно убаюкивала. При этом балконная дверь с трудом открывалась из-за сильного ветра. Система стабилизации у лайнера очень качественная.
По всему периметру корабля есть прогулочная дорожка, очень приятно гулять или бегать даже в ветреную погоду. Внутри лайнера несколько зон для проведения мероприятий. В одной идет джазовый концерт, в соседней играет скрипка. При этом звуки не накладываются. Прекрасная шумоизоляция. То же самое и в каюте. Как будто ты один на корабле…
Завтракали и обедали в общем зале. Очереди отсутствовали, если не считать двух-трех человек, ожидающих свой омлет. Здесь всегда есть различные чаи, соки, вода, кофе, молоко коровье и соевое. Мы не приобрели пакет напитков и дискомфорта от этого не испытали. Вино заказывали каждый вечер, затраты были не слишком обременительны.
Ресторанов разных хватает, забронировать столик можно в личном кабинете или заранее и даже в этот же день. Бронируют не номер столика, а время. Ужины были шикарные: изысканно украшенные и необычные блюда, подаваемые на красивой посуде, богатые столовые приборы.
В течение дня можно ходить в чем угодно, например, шлепать к бассейнам в халате. А вот вечером пляжная форма недопустима. К ужину пассажиры облачаются в вечерние наряды. Возрастной состав очень интересен. Семей с детьми практически не было. В основном люди пенсионного возраста, многие на колясках, с ходунками и пр. Не стеснялись никого, вино выпивали, на экскурсии ездили, танцевали (!!!). А уж как одевались!
Проблем привести свой гардероб в порядок нет. На каждой палубе есть бесплатные комната самообслуживания: стиральные и сушильные машины, гладильные принадлежности.
В каюте предостаточно шкафов, полочек, крючков. Очень удобная кровать и качественное постельное белье. Ежевечерне оставляют программу с расписанием завтрашних активностей.
Уборка в каюте проводилась два раза в день. С вечерней шоколадкой (пустячок, а приятно!).
В каюте есть электрочайник и чайные саше, холодильник. В наличии бокалы – сидя на диванчике, можно насладиться купленным на суше вином. Или на балконе, глядя на океан.
При заходе в порт высадка проходила без очередей и прочей суматохи – экскурсии по времени разнесены. Обычная экскурсия занимает 3-4 часа. Выход в город осуществляется по пластиковой карточке, выданной при регистрации. Сканирование на выходе, а потом по возвращении. Всё и все под контролем.
1 шаг – отправьте нам запрос на поиск круиза ля Вас.
2 шаг – выберете из наших предложений наиболее понравившееся.
3 шаг – оплачиваете круиз, а мы помогаем оформить визы и авиабилеты.
4 шаг – Вы летите в круиз!