Перенос даты круиза в связи с COVID-19

Уважаемые коллеги и клиенты,

Туроператор ТОО Premium Travel Company выражает Вам благодарность за терпение и понимание, мы искренне ценим Вашу лояльность.

Принимая во внимание Указ Президента Республики Казахстан от 15 марта 2020 года за №285 «О введении чрезвычайного положения в Республике Казахстан», а также введенные ограничительные меры в РК и странах временного пребывания и согласно рекомендациям Комитета индустрии туризма Министерства культуры и спорта РК, казахстанским организованным туристам рекомендуется обратиться к турагенту / туроператору с просьбой о переносе срока совершения путешествия на более поздний срок, а туроператорам оказать максимальное содействие туристам в перебронировании сроков совершения путешествия на более поздний срок.

К сожалению, как Вы уже знаете, за последние месяцы ситуация с распространением вируса CoViD-19 в мире резко и непредвиденным образом изменилась, многие страны закрыли свои границы и порты для любых судозаходов. В результате, круизные компании были вынуждены остановить полностью свой флот на несколько месяцев. В мире была объявлена пандемия, в результате чего вся туристическая, в том числе и круизная, сфера была парализована. Европейские и американские партнеры работают в неполном составе на дому, вне офисов, сокращено до минимума авиасообщение между странами, некоторые страны закрыли границы полностью.

Тем не менее, любые кризисы проходят со временем, и мы искренне надеемся, что даже такая экстренная ситуация, как пандемия CoViD-19, будет в ближайшее время взята под контроль и разрешена совместными усилиями стран. В связи с этим мы предлагаем Вам рассмотреть несколько вариантов по разрешению ситуации, когда выполнение круиза оказалось временно невозможным, либо есть угроза такой невозможности:

1. Временное сохранение бронирования в силе, в случае, если ограничительные меры будут сняты ранее начала круиза. В случае, если на момент начала круиза ограничительные меры, не позволяющие совершить круиз, будут ещё в силе, то можно рассмотреть другой из предложенных вариантов.

2. В случае, если Вам интересен иной доступный круиз, представленный в ассортименте нашей компании, Вы можете выбрать его, после чего мы составим Дополнительное соглашение об изменении условий бронирования. Наши круизные специалисты готовы всесторонне помочь Вам рассмотреть альтернативные варианты круизов и сделать выгодный выбор.

3. В случае, если указанные выше варианты не устраивают Вас по каким-либо причинам, наша компания предлагает Вам оформить Депозитный сертификат от компании ТОО Premium Travel Company , с номиналом, равным стоимости оплаченного Вами ранее круиза, который можно будет применить для приобретения услуг в нашей компании после нормализации эпидемиологической обстановки в мире и возобновления круизного расписания, с правом использования его до 31.12.2021 Номинал Депозитного Сертификата будет зафиксирован в валюте по курсу на день оплаты.

Для оформления одного из указанных вариантов Вам необходимо обратиться в офис ТОО Premium Travel Company , либо направить заявление с указанием Ваших данных, включая номер договора или бронирования, на адрес электронной почты Вашего менеджера.

Мы желаем Вам здоровья и ещё раз благодарим Вас за терпение, понимание и сотрудничество в этой ситуации.

Генеральный директор ТОО Premium Travel Company
Евгения Хохленко

Образец для физических лиц: Дополнительного соглашения к Договору с Туристом
Образец для физических лиц: Депозитный сертификат к Дополнительному соглашению

Образец для Турагентов: Дополнительного соглашения к Агентскому договору на реализацию туристского продукта/круиза
Образец для Турагентов: Депозитный сертификат к Дополнительному соглашению

мы работаем с круизными компаниями

отзывы наших круизеров

Жаксыбаева Канипа, Круиз по Фьордам

Август, 2025

Увидеть фьорды Норвегии, Исландии, для меня, выросших на фильмах про викингов, мореплавателей, была подростковой, далее и взрослой мечтой. В 2020 году, запланированный, оплаченный тур по скандинавским и балтийским странам был сорван из-за Ковида. Но мечты так и остались. И вот, в этом 2025 году, в июле месяце, я все-таки осуществила свою мечту и попала в тур, Англия, Норвегия и Исландия. Свое путешествия начала с обзорной экскурсией по Лондону, дворцы, музеи, парки, Биг-Бен, Тауэр, плавание по Темзе, поездка на красном, 2-х этажном автобусе.

Отплыли из Саутгемптоне на окаеанском круизном лайнере EMERALD PRINCESS* (Изумрудная принцесса), имеющий на борту, более 2500 туристов, 1200 обслуживающего персонала. Проплыли по Северному, Норвежскому, Гренландскому, Ирландским морями, Атлантическим океаном. Сказочные фьорды, выплывающие из тумана местности с небольшими городами со сказочными домиками и природой, в июле месяце цветут одуванчики, такой же, как у нас клевер, ноготки и т.д. 24.07.2025 года, ночью, мне в каюту принесли и вручили сертификат, за пересечение Северного Полярного круга, было приятно. И так, путешествие было не только интересным и приятным, благодаря моему турагенту Ирине Кулешовой, было комфортным, перелет из Алматы в Лондон и обратно, трансферы, размещения в отелях, организованные экскурсии с гидами на местах, все как всегда на высшем уровне, за что, не устаю ей приносить свою благодарность. Спасибо большое Ирина, желаю вам здоровье, счастье, достижении в вашей работе, процветание вашей фирме и благодарных клиентов! Я закрыла, очередной свой гештальт

подробнее
Олег Заворин. "Норвежские Фьорды" MSC EURIBIA

Июнь, 2025

Хочу выразить огромную благодарность Premium Travel Company за прекрасно организованный круиз! Всё прошло просто идеально — от момента бронирования до возвращения домой.
Очень порадовал индивидуальный подход менеджера Куралай — чувствовалось, что действительно заботится о клиентах.

Сам круиз превзошёл все ожидания. Комфортабельный лайнер по маршруту Норвежские Фьерды- отличное питание, разнообразные развлечения и потрясающие виды! Яхт клуб все ожидания превзошел!
Обязательно обратимся к вам снова и будем рекомендовать друзьям!

Что за страна такая Норвегия?
Что за такие девственные края?
Фьорды из пены, реки из хрусталя.
Северное небо остужает города.
Мы с тобой плывем туда.

подробнее
Татьяна Федяева, круиз «Средиземное море», MSC Magnifica

Май 2025 г.

Мы, три подруги из Караганды, решили сделать себе подарок и попробовать путешествие на круизном лайнере. В организации этой поездки нам помогала Елена. Ее помощь была очень своевременной, информация подавалась отсортированной и
в хорошо читаемом виде, оперативно. Если бы не Лена, то мы бы, наверное, сделали много ошибок при выборе маршрута, направления. Много положительных эмоций от путешествия по Средиземноморью.

Все страны (Италия, Франция, Мальта) оставили много незабываемых впечатлений.
Мы прилетели в Милан за несколько дней до отправления круизного лайнера. И это было верным решением, которое позволило побывать в Ла Скала (экскурсия, опера), совершить обзорную экскурсию по городу, посетить кафедральный собор. Из Милана съездили во Флоренцию, посмотрели город, галерею Уффици, окунулись в историю семьи Медичи, попробовали национальные блюда, мороженое.
И круиз был впечатляющим, в ходе экскурсий познакомились с разными городами. Очень зрелищные корабельные вечерние шоу – профессионально, ярко, музыкально. Анимация, мастер-классы, уроки танца и стрейчинга – все было хорошо. Обслуживание и кухня заслуживают отдельных похвал!
Мечтаем съездить еще, да сбудутся наши планы!
И непременно обратимся к Елене.

подробнее
Анна, г. Алматы, круиз на лайнере Sun Princess

Апрель, 2025

Мария, добрый день!
Завершился наш круиз!
Мы в полном восторге!!!!
Благодарю Вас за организацию и сопровождение по всем вопросам

Корабль новейший, современный дизайн, приятная атмосфера. Много интересных мероприятий и активностей. Пыталась систематизировать плюсы и минусы отдыха, в итоге только плюсы, даже если сильно придираться-минусов найти не смогла
Очень хорошо, что оставили каюту для людей с ограниченными возможностями-она намного шире, просторнее, балкон огромный, а спец приспособления достаточно лаконичные и не заметные. Плюс она расположена сразу у лифта-это и правда большой плюс)
Капитан и команда суперские, невероятно приятно было окунуться в их заботу, у капитана еще исключительное чувство юмора, его объявления были как маленькие номера стендапа)
Алко пакет можно было взять один, мы не справлялись)
В общем мы в полном восторге, с корабля я спускалась со слезами)
И 7 дней это мало
Хотя покупая круиз, я думала, что мы будем делать аж 7 дней

подробнее

все, что нужно знать о круизах

Что включено в стоимость круизов? Так много за одну цену!

Почему мы выбираем круизы лучших мировых круизных компаний?

7 причин, почему круизы — лучший вид путешествий

Что необходимо знать о круизных классах: Стандарт, Премиум, Люкс

ПОЧЕМУ ВСЕ КРУИЗЫ ПОКУПАЮТ У НАС

Premium Travel Company – надежный казахстанский туроператор, работающий с 2005 года. Компания имеет два офиса продаж – для работы с физическими лицами, и для работы с турагентствами Казахстана и Киргизии. Ежегодно выпускается печатный каталог «Круизный Атлас – маршруты лучших круизных путешествий по всему миру», который распространяется среди туристов и турагентов.
Главное наше правило – предлагать клиентам то, что мы хорошо знаем. Premium Travel Company -круизный эксперт № 1 в Казахстане. Все сотрудники нашей компании имеют опыт круизных путешествий и отлично знают круизы, систематически повышают свою квалификацию по этому направлению. Мы найдем круиз для Вас везде, где есть море.
Мы всегда в курсе круизных новинок и специальных предложений. Самые выгодные круизные акции отражены на сайте. Регулярный анализ изменяющихся ценовых предложений на морские круизы позволяет предлагать Вам лучшее. Мы рекомендуем Вам круизы от крупнейших круизных компаний в мире, с новейшим флотом и самыми продвинутыми инновациями.
Круизный поисковик на нашем круизном сайте найдет для Вас круизы от 21 мировой круизной компании, в том числе: классов «Стандарт», «Премиум», «Люкс», на яхтах и даже парусниках. На сайте имеется более 15 000 предложений круглый год. Глубина бронирования круизов – от шести месяцев до двух лет. Кругосветные круизы бронируются не менее, чем за 10 месяцев, до их начала.
Круизные маршруты, предлагаемые в Premium Travel Company - cамые интересные и популярные как по своей географии, так и по продолжительности круиза - на 8, 10, 12 и 14 дней. Мы имеем в ассортименте круизы на лайнерах, где есть русскоговорящий персонал, меню в ресторанах на русском языке, и береговые групповые экскурсии в портах захода на русском языке.