Дорогие друзья!
Предлагаем вашему вниманию отрывок из официального видеообращения председателя Комитета индустрии туризма Министерства культуры и спорта - Рыспекова Дастана Адаевича от 28 мая 2020 г.
"В случае, если клиенты отказываются от поездок и требуют возврата, то перед туроператорами возникает задача по решению вопроса по возврату своих депозитов и средств направленных на бронирование. Данные меры требуют большого количества времени, а в большинстве случаев такой возврат не предусматривается иностранными партнёрами. В целях нивелирования ситуации туроператорами принят ряд мер для решения проблемных вопросов,таких как перенос дат и мест отдыха. Кроме того, предусматривается оформление туристского сертификата и доп. соглашения между тур. компанией и туристом.
В случае одновременного большого потока обращений по вопросам возврата средств и предъявлению претензионных исков, это может привести к остановке работы туристских компаний и их банкротству, что не будет лучшим решением ситуации для всех сторон
Сейчас важно искать альтернативные решения, удовлетворяющие все стороны.
Взаимопонимание между туристами и субъектами туристкой деятельности позволит предприятиям выстоять в текущих условиях, а туристам полноценно отдохнуть после преодоления всех трудностей
В связи с чем просим граждан отнестись к пониманием к данной ситуации и отложить свои требования к туристским компаниям до восстановления рынка"
Мои туристы проплыли/отплыли) Все замечательно, довооооольные. круиз прям залетел!) еще до/после программу составляла. в общем весь отдых удался на ура!
Дана Parus Astana (Агентство)
Доброе утро!!! Круиз Супер!!! Анимация великолепная, чистота, порядок, русский гид, живая музыка - просто класс, питание отличное. Мы в восторге!!! Благодарю!
1 шаг – отправьте нам запрос на поиск круиза ля Вас.
2 шаг – выберете из наших предложений наиболее понравившееся.
3 шаг – оплачиваете круиз, а мы помогаем оформить визы и авиабилеты.
4 шаг – Вы летите в круиз!