07.04.2022 Требования к вакцинации против COVID-19

Часто задаваемые вопросы о CruiseHealth™: круизы из Европы

Текущие медицинские протоколы для круизов

Для круизов с отправлением из Афин, Барселоны или Рима на Regal Princess® с 26 марта и из Копенгагена или Рима на Enchanted Princess® и Island Princess®

Прививки
- Гости должны получить последнюю дозу разрешенной вакцины против COVID-19 не менее чем за 14 дней до начала круиза и предоставить приемлемое подтверждение при регистрации на терминале.
- Бустеры настоятельно рекомендуются тем, кто имеет право по крайней мере за семь дней до круиза.
Тестирование
- При конечной регистрации гости должны предоставить доказательство отрицательного результата теста на вирусный COVID-19 (ПЦР или антиген), взятого до или во время посадки .

Требования к поездкам могут меняться и различаться в зависимости от пункта назначения. Часто проверяйте наши часто задаваемые вопросы, сообщения Princess и официальные правительственные сайты, чтобы узнать подробности вашего путешествия.

Требования к вакцинации против COVID-19

Каковы требования к вакцинации от COVID-19 для этих круизов?

Princess Cruises продолжает совершать круизы с прививками. Для рейсов из Европы и Великобритании не менее 95% гостей в возрасте 12 лет и старше будут полностью вакцинированы. Кроме того, там, где это разрешено местным законодательством, мы управляем процессом освобождения, позволяющим детям в возрасте от 5 до 11 лет получать утвержденное освобождение. Гости в возрасте 12 лет и старше также могут плыть с одобренным исключением по медицинским, религиозным и другим соображениям гостя. Дети до пяти лет могут быть забронированы без исключения.

Полностью вакцинированные гости должны предъявить свидетельство о прививке от COVID-19 (с датами получения доз) в терминале перед посадкой. Непредоставление этих доказательств приведет к отказу в посадке. Если вы вряд ли будете полностью привиты к моменту отъезда, ознакомьтесь с Политикой бронирования с уверенностью .

Гости всегда должны убедиться, что они понимают все требования для поездки из своей страны в места, которые они планируют посетить. Требования часто обновляются, а официальные веб-сайты и приложения, разработанные государственными органами и министерствами туризма, являются рекомендуемыми источниками протоколов.

Какие вакцины от COVID-19 будут приниматься на борт?

Мы принимаем только те вакцины, которые одобрены или разрешены для использования в экстренных случаях Управлением по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США (FDA), Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ) или Европейским агентством по лекарственным средствам (EMA). Некоторые страны и регионы на вашем маршруте могут принимать только вакцины, одобренные их регулирующими органами.

В настоящее время одобренные или разрешенные вакцины:

	Производитель вакцин против COVID-19	Также известен как:
1	Пфайзер: 2 дозы	Комирнаты / БиоНТех
2	Модерна: 2 дозы	Спайквакс
3	Джонсон и Джонсон: 1 доза	Янссен
4	АстраЗенека: 2 дозы	Ковишилд / Ваксеврия
5	Синофарм: 2 дозы	Веро Селл
6	Синовак: 2 дозы	КоронаВак
7	Коваксин: 2 дозы
8	Novavax: 2 дозы	Кововакс/Новаксовид

Что считается полностью привитым?

Чтобы лицо считалось полностью вакцинированным, должно пройти не менее 14 дней после введения последней дозы в его первичной серии вакцин. В некоторых странах и регионах также есть ограничение по времени, когда была введена последняя доза, или требуется бустерная иммунизация. Центры по контролю и профилактике заболеваний США рекомендуют ревакцинацию через пять месяцев после серии вакцин против мРНК COVID-19; в других странах и регионах допускается срок до девяти месяцев или другой срок. Следования указаниям CDC достаточно, чтобы соответствовать требованиям большинства портов, которые мы посещаем.

Как вы проверите, что я полностью привит?

Наши гости обязаны соблюдать политику вакцинации Princess.

Перед отправлением круиза гости, имеющие право на вакцинацию, должны будут подтвердить через приложение MedallionClass, что они будут полностью вакцинированы на момент посадки. Это означает введение всех необходимых доз серии вакцин против COVID-19 не менее чем за 14 дней до посадки. Гости должны быть готовы предъявить оригинал документа о вакцинации при регистрации на рейс.

В оригинале документа, подтверждающего прививку, должно быть четко указано имя гостя в прививочной карте, которое совпадает с его удостоверением личности с фотографией, даты введения доз вакцины (последняя доза должна быть получена не менее чем за 14 дней до начала круиза) и имя учреждения, осуществляющего вакцинацию. Альтернативное доказательство может потребоваться, если есть вопросы и опасения по поводу представленного доказательства вакцинации.

Непредоставление этих доказательств приведет к отказу в посадке. Предоставленная информация будет регулироваться нашим уведомлением о конфиденциальности на princess.com и передаваться только по мере необходимости персоналу Princess, третьим лицам или местным органам здравоохранения в рамках медицинских протоколов, связанных с посадкой.

Какие доказательства полной вакцинации будут приняты?

Цифровые или бумажные записи или QR-коды, показывающие тип вакцины, дату каждой введенной вакцины, имя человека и дату рождения или другой идентификатор.

Применяются ли какие-либо исключения в отношении вакцинации для лиц, недавно выздоровевших от COVID-19?

Гости, отправляющиеся в плавание, должны быть полностью вакцинированы. Документы о выздоровлении от COVID-19 или тесты на антитела в крови не принимаются вместо серии первичной вакцинации.

Принимаются ли смешанные типы вакцин?

В серии с двумя дозами мы принимаем смешанные типы вакцин только в том случае, если по крайней мере две дозы разрешенной вакцины были введены с интервалом не менее 28 дней, причем последняя доза была введена не менее чем за 14 дней до отплытия. См. вопрос «Какие вакцины против COVID-19 будут приняты на борт?» для списка в настоящее время утвержденных или разрешенных вакцин.

Нужна ли мне бустерная доза вакцины против COVID-19?

CDC США настоятельно рекомендует бустерную дозу вакцины против COVID-19 всем, кто имеет на это право, и должен быть получен не менее чем за семь дней до посадки.

Бустеры могут потребоваться в определенных рейсах или определенными органами здравоохранения на маршруте. Требования к прививкам могут быть изменены без предварительного уведомления, поэтому мы рекомендуем вам постоянно обновлять свой статус прививки и убедиться, что вы знакомы с требованиями для мест назначения, которые вы планируете посетить.

Будете ли вы предлагать какие-либо исключения из ваших стандартов вакцинации?

Мы управляем процессом освобождения для небольшого числа гостей, которые не имеют права на вакцинацию, в соответствии с правилами портов, которые мы посещаем. Исключения предоставляются в порядке очереди. Дети в возрасте до пяти лет (которые еще не имеют права на вакцинацию против COVID-19) не обязаны подавать заявление на освобождение от вакцинации, но должны соблюдать все остальные требования для непривитых гостей.

Чтобы запросить освобождение, позвоните нам:

Северная Америка: 1-800-ПРИНЦЕССА
Великобритания: 0344 338 8663

Обратите внимание, что Канада в настоящее время не поддерживает процесс освобождения от вакцинации при посадке или высадке в Канаде (например, в Ванкувере) для неканадских граждан. Круизы, начинающиеся или заканчивающиеся в Канаде, требуют полной вакцинации 100% гостей, за исключением детей до 12 лет. Узнайте, можете ли вы въехать в Канаду, на сайте travel.gc.ca^ .

Разрешено ли плавание детям до пяти лет?

Мы рады приветствовать на борту всех детей в возрасте до пяти лет. Они еще не имеют права на вакцинацию против COVID-19, и теперь им будет разрешено бронировать вакцину без каких-либо исключений.

Требования к тестированию на COVID-19

Нужно ли мне пройти тест на вирусный COVID-19 перед поездкой перед посадкой на корабль?

В соответствии с текущими рекомендациями Европейского союза Healthy Gateways (EUHG) для посадки на корабль всем гостям в возрасте от пяти лет и старше потребуется сдать под медицинским наблюдением отрицательный результат теста на вирусный COVID-19 (ПЦР или антиген), полученный в течение одного дня после посадки. Эти протоколы могут быть изменены, и мы будем сообщать обо всех обновлениях по мере их появления.

По возможности мы рекомендуем гостям перед отъездом из дома пройти медицинский тест на вирусный COVID-19 (ПЦР или антиген), чтобы избежать очередей и сбоев в пути, связанных с возможным положительным результатом в день посадки. Мы понимаем, что это может быть невозможно из-за ваших планов поездок, поэтому для вашего удобства мы в настоящее время предлагаем бесплатное тестирование на антиген в терминале.

Гостям, получившим разрешение на освобождение от вакцинации, потребуется пройти тест на COVID-19 в день посадки в терминале в дополнение к отрицательному результату ПЦР-теста перед круизом, полученному в течение трех дней до посадки. Может взиматься плата.

Гости, путешествующие за границу, всегда должны убедиться, что они понимают все требования въезда и авиакомпаний для поездки из своей страны и пунктов назначения, которые они планируют посетить, в том числе, когда органы здравоохранения могут потребовать проведения ПЦР-тестирования на COVID-19 перед поездкой для въезда в страну. Детали продолжают регулярно обновляться; рекомендуемыми ресурсами являются официальные веб-сайты и приложения, разработанные государственными органами и министерствами туризма.

Где рядом со мной можно сделать тест на вирусный COVID-19?

Гости из США:
свяжитесь с ближайшим медицинским центром , аптекой (включая CVS и Walgreens ), департаментом здравоохранения штата или транзитным аэропортом, чтобы узнать больше об их доступности для тестирования на COVID-19.

Принцесса также рекомендует несколько вариантов одобренных FDA наборов для тестирования антигенов на дому под медицинским наблюдением для вакцинированных гостей из США.

Optum предлагает набор для тестирования антигенов на дому (69,99 долл. США за двоих), который можно заказать и доставить к вашей двери в течение 3 рабочих дней или меньше. Эти тесты на дому включают личное виртуальное посещение под видеонаблюдением с сертифицированным гидом eMed через службы телемедицины. Эти руководства помогут вам правильно провести тест и проверить результаты в течение 15 минут. Отчет о результатах лабораторных исследований доставляется по электронной почте и может быть распечатан или отображен на вашем мобильном устройстве во время регистрации. Пожалуйста, размещайте заказ примерно за две недели до посадки. Закажите набор для тестирования Optum онлайн^.

Radeas предлагает набор для домашнего тестирования на антигены (45 долларов за штуку), который можно заказать и бесплатно доставить к вашей двери в течение 5-7 рабочих дней. В комплект входит телемедицинская консультация. Заказы могут быть отправлены в течение одного месяца с даты вашего круиза. Закажите тест-набор Radeas онлайн^.

Гости из Великобритании:
для гостей из Великобритании Princess рекомендует вариант с одобренным FDA набором для тестирования антигенов на дому под медицинским наблюдением через нашего партнера по тестированию Prenetics ™ (30 фунтов стерлингов). Закажите набор для тестирования на антиген латерального потока через Интернет^ .

Какие типы тестов на COVID-19 принимаются?

Гости должны пройти тест на вирус SARS-CoV-2 (COVID-19), который представляет собой либо тест на антиген, либо тест на амплификацию нуклеиновых кислот (NAAT).

Тесты на антиген включают:
- Быстрый антиген
- Вирусный антиген
- Хроматографический цифровой иммуноанализ антигенов
- Хемилюминесцентный иммуноанализ антигенов
- Флуоресценция бокового потока антигена
Тесты амплификации нуклеиновых кислот (МАНК) включают:
- Полимеразная цепная реакция (ПЦР)
- ПЦР с обратной транскрипцией в реальном времени (ОТ-ПЦР)
- Количественная ПЦР (кПЦР)
- Изотермическая амплификация, опосредованная петлей обратной транскрипции (RT-LAMP)
- Опосредованная транскрипцией амплификация (ТМА)
- Молекулярный тест или молекулярная диагностика
- Изотермическое усиление
- Цифровая капельная ПЦР или цифровая капельная ПЦР (ddPCR)
- Сгруппированные регулярно расположенные короткие палиндромные повторы (CRISPR)

Приемлема ли самопроверка?

Вакцинированные гости могут пройти самопроверку под медицинским наблюдением (иногда называемую домашней проверкой), которая соответствует следующим критериям:

Тест должен представлять собой вирусный тест на SARS-CoV-2 (тест на амплификацию нуклеиновой кислоты [МАНК] или тест на антиген) с разрешением на использование в чрезвычайных ситуациях (EUA) от Управления по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США (FDA). Обратите внимание, что тесты на антиген принимаются для полностью привитых гостей, но не для непривитых гостей.
Процедура тестирования должна включать службу телемедицины, связанную с производителем теста, которая обеспечивает дистанционное наблюдение в режиме реального времени через аудио- и видеосоединение. Для некоторых разрешенных FDA самопроверок, включающих услуги телемедицины, может потребоваться рецепт.
Поставщик телемедицинских услуг должен подтвердить личность человека, соблюдать процедуры сбора образцов и тестирования, подтвердить результат теста и выдать отчет, который соответствует требованиям приемлемого доказательства отрицательного теста на COVID-19.

Princess сотрудничает с Optum и Radeas, чтобы вакцинированные гости из США могли заказать набор для домашнего тестирования на антиген, одобренный FDA, с доставкой на дом. Эти домашние тесты включают услугу телемедицины. Пожалуйста, разместите свой заказ за достаточное время, чтобы его отправили до посадки. Закажите набор для тестирования Optum^ или набор для тестирования Radeas онлайн^ .

Что является приемлемым доказательством отрицательного результата теста на COVID-19?

Следующие форматы являются приемлемыми доказательствами теста на COVID-19: бумажные результаты теста на COVID-19 (только оригиналы; ксерокопии не принимаются), результаты теста на COVID-19 в цифровом виде или отправленные по электронной почте; или запись о тестировании на COVID-19 от поставщика медицинских услуг, включая оригинальное уведомление по электронной почте в цифровом виде или личную электронную медицинскую карту.

Отрицательный результат теста на COVID-19 должен включать:

Место проведения теста, включая имя и контактную информацию лаборатории или медицинского персонала, проводившего тест.
Тип теста (с указанием, что это МАНК или тест на антиген)
Дата сбора образцов в течение необходимого периода времени до отправления круиза.
Имя гостя и дата рождения, возраст или номер паспорта
Отрицательный результат теста с использованием слов или фраз, включая:
- Отрицательный
- Необнаруживаемый
- РНК SARS-CoV-2 не обнаружена
- Антиген SARS-CoV-2 не обнаружен
- COVID-19 не обнаружен
- Не реактивный

Результаты испытаний с пометкой «недействительные» не принимаются.

Если я полностью привит, зачем мне тест на COVID-19?

Мы внедрили эту политику обязательного тестирования из соображений предосторожности и на основании доказательств того, что вакцинированные люди могут заразиться и распространить COVID-19. Как всегда, наша главная задача — здоровье, безопасность и благополучие наших гостей, экипажа и сообществ, которые мы посещаем.

Что, если мой тест на COVID-19 перед поездкой или в день посадки даст положительный результат на COVID-19 до посадки на корабль?

Гости с положительным результатом теста на COVID-19 не будут допущены к посадке вместе с членами их семей и близкими контактами, и им не следует путешествовать на судно.

Если вы, члены вашей семьи, попутчики или другие близкие контакты подозреваетесь в наличии COVID-19 и вам не разрешено подниматься на борт, вы имеете право на 100% кредит на будущие круизы (FCC).

Плата за изменение и разумные расходы, связанные с береговой медицинской помощью в связи с COVID-19, береговым карантином и поездкой домой для вас и вашей ближайшей группы, будут покрыты принцессой, если они не возмещаются из медицинской страховки, плана защиты путешествия или другой ответственной стороны.

Кроме того, любое питание на берегу будет покрываться через Princess за счет суточных на питание. Мы предоставим специального представителя по оказанию помощи семьям для ухода и материально-технической поддержки на берегу, а также окажем помощь в открытии страховых случаев для тех гостей, которые приобрели страхование путешествий.

Если вы не можете путешествовать, наш отдел помощи семьям координирует размещение, медицинскую и страховую поддержку.

Если вы приобрели у нас план защиты путешествий, вы и ваш попутчик можете подать заявку на возмещение в рамках льготы по прерыванию поездки вместо получения кредита на будущие круизы.

Нужен ли мне тест на COVID перед круизом перед посадкой, если я недавно вылечился от COVID-19?

Гостям, которые выздоровели от COVID-19 в течение трех месяцев после их посадки, не нужно проходить тест на вирус перед посадкой, если у них прошло не менее 10 дней после заражения COVID-19, у них нет симптомов и есть документация о выздоровлении от COVID-19. 19 инфекция.

Документация по восстановлению состоит из следующего:

Бумажные или электронные копии положительного результата теста на вирус из сертифицированной лаборатории (не старше 90 дней назад), или

Действительный цифровой сертификат COVID-19 (DCC) или документ, выданный официальным органом здравоохранения или государственным органом, подтверждающий наличие подтвержденной предыдущей инфекции.

Гости, предъявившие эти документы, должны будут пройти повторный досмотр в терминале, и посадка будет одобрена на усмотрение медицинского персонала. Если гости не могут получить документы о выздоровлении, соответствующие вышеуказанным требованиям, им необходимо будет пройти необходимый тест на вирус COVID-19 и показать отрицательный результат.

Что, если бы у меня был COVID-19, и я выздоровел, но все еще дал положительный результат? Смогу ли я по-прежнему путешествовать?

Исключения могут применяться к бессимптомным гостям, у которых положительный результат теста на COVID-19 в течение трех месяцев после их посадки, если они прошли не менее 10 дней после заражения COVID-19, полностью выздоровели без симптомов и предъявили документы о выздоровлении от инфекции COVID-19. .

Документация по восстановлению состоит из следующего:

Бумажные или электронные копии положительного результата теста на вирус из сертифицированной лаборатории (не старше 90 дней) или
Действительный цифровой сертификат COVID-19 (DCC) или документ, выданный официальным органом здравоохранения или государственным органом, подтверждающий наличие подтвержденной предыдущей инфекции.

Гостям, предъявившим эти документы, необходимо будет пройти повторный досмотр в терминале, и посадка будет одобрена на усмотрение медицинского персонала.

Перед отплытием

Придется ли мне носить маску для лица?

Маски рекомендуются, но не требуются в большинстве мест, хотя они могут потребоваться в некоторых местах или ситуациях. Это будет четко обозначено с помощью вывесок и бортовых средств связи.

Мы рекомендуем гостям ежедневно стирать или менять маску и выбирать маску хорошего качества. Маски должны состоять из двух и более слоев, полностью закрывать нос и рот, плотно прилегать к боковым сторонам лица и иметь носовую проволоку. Обратите внимание, что козырьки и лицевые щитки не принимаются в качестве замены лицевой маски.

Мы предоставим бесплатные хирургические маски на борту, а замену можно будет получить по запросу.

Кроме того, при выходе на берег гости должны быть готовы следовать всем местным санитарным нормам, статус которых будет доведен до сведения гостей до высадки в пункте назначения.

Смогу ли я по-прежнему пользоваться шведским столом?

Да, только теперь на некоторых станциях вас будут обслуживать наши товарищи по команде. Столы будут убираться и дезинфицироваться после каждого использования.

Как я буду бронировать столики в ресторане?

Гости могут зарезервировать время обеда для наших основных обеденных залов и специализированных ресторанов через Dine My Way в приложении MedallionClass.

Будут ли у вас места для мытья рук и/или дезинфекции в ресторанах?

Да, места для мытья рук и/или дезинфекции доступны за пределами всех ресторанов. Члены экипажа могут напомнить вам о необходимости мыть или дезинфицировать руки при входе в зоны общественного питания.

Могу ли я по-прежнему заказать обслуживание номеров?

Да, обслуживание номеров будет доступно для гостей. Вы можете получить доступ к меню через доставку OceanNow в приложении MedallionClass и по телевизору в каюте. Вы также можете предварительно заказать завтрак, заполнив карточку завтрака в каюте.

Смогу ли я по-прежнему наслаждаться приглашенными исполнителями, музыкантами и т. д. во время моего круиза?

Мы предложим развлечения всех видов — производственные шоу, певцов, комиков, музыкантов, лекторов, декоративно-прикладное искусство, бинго, уроки и презентации — как часть вашего пребывания на борту.

Вы все еще проводите групповые мероприятия?

Во время этих круизов не будут проводиться более крупные групповые мероприятия, в том числе певческие группы, «Голос океана », экскурсии за кулисы и водопад «Капитанское шампанское».

Как были улучшены протоколы здоровья в казино?

Поверхности, к которым часто прикасаются, в том числе игровые столы, игровые автоматы и зоны касс, подвергаются усиленной и частой дезинфекции.

Как вы улучшили протоколы здоровья для The Shops?

Гости смогут пользоваться бесконтактной оплатой MedallionPay для любых транзакций на корабле и видеть подтверждение своих покупок в своем фолио. Мы также не разрешаем гостям примерять одежду, которая продается в розничных магазинах.

Будете ли вы по-прежнему предлагать услуги Lotus Spa?

Да, спа-услуги на борту предлагаются, но для их удобства может потребоваться предварительное бронирование, а количество мест может быть ограничено.

Гости могут заказать такие услуги, как стрижка, маникюр и массаж. Все станции, процедурные кабинеты и другие важные точки соприкосновения дезинфицируются после каждого использования и часто.

Могу ли я по-прежнему пользоваться фитнес-центром?

Да, фитнес-центр остается открытым. Мы рекомендуем вам взять с собой собственную бутылку с водой, чтобы избежать обезвоживания во время тренировки.

Как вы дезинфицируете оборудование фитнес-центра?

Мы усовершенствовали протоколы уборки и санитарии для тренажерного зала, уделив особое внимание поверхностям, к которым часто прикасаются. Мы просим гостей очищать оборудование после каждого использования, а рядом с ним должны находиться дезинфицирующие салфетки. Члены команды также будут регулярно чистить все оборудование.

Смогут ли мои дети пользоваться лагерем Discovery и подростковыми программами?

Да, наши молодежные и подростковые программы все еще действуют, только с усиленными медицинскими протоколами.

Чтобы ограничить скопление людей в центрах, вход будет ограничен для молодых участников. Поверхности, расходные материалы и оборудование, к которым часто прикасаются, часто дезинфицируются.

Как будут убирать наши каюты?

Стюарды в каютах в начале круиза спросят гостей об их предпочтениях в отношении частоты уборки: два раза в день, пропустить уборку перед сном или отказаться от уборки во время круиза. Гости всегда могут запросить услугу уборки через портал за пределами каюты или через OceanNow в приложении MedallionClass.

Смогу ли я стирать белье на борту?

Да, гости могут пользоваться прачечными самообслуживания.

Какие требования предъявляются к гостям, получившим разрешение на освобождение от вакцинации?

В соответствии с директивами органов здравоохранения все невакцинированные гости должны следовать этим протоколам COVID-19:

Предъявите доказательство отрицательного теста RT-PCR на COVID-19 перед поездкой, проведенного за три дня до отплытия.
Сделайте тест на COVID-19 в день посадки в терминале. Мы должны предоставлять информацию о тестировании и отчетность по местам, которые мы посещаем. Чтобы покрыть расходы на тестирование и администрирование, мы добавим к вашему бортовому счету плату в размере 150 долларов США на человека, если вы допущены к отплытию.
Вам может быть разрешено сойти на берег не во всех портах, и, если это разрешено, вы можете сойти на берег только в рамках береговых экскурсий, продаваемых Princess или через нее с использованием туроператоров, которые соблюдают наши протоколы COVID-19. Самостоятельное исследование или участие в береговых экскурсиях, которые не продаются или не проводятся Princess, не допускаются.
Перед высадкой от вас также может потребоваться пройти тест на COVID-19.

Если вы отказываетесь пройти тестирование или скрининг или следовать протоколам COVID-19, вам будет отказано в посадке, и вам не будут возвращены средства или кредиты.

Любой, кто не соблюдает меры общественного здравоохранения на борту, может быть высажен при первой же возможности. Другие последствия могут включать отказ в обслуживании, обязательную изоляцию каюты и запрет на плавание в будущем. Если вы не соблюдаете требования, вам не будет возмещена стоимость круиза за неиспользованные дни круиза или путевые расходы (если вы летите домой). Если это повлияет на вашу группу и/или они будут вынуждены или добровольно решат отправиться с вами, к ним будут применяться те же правила: невозврат стоимости круиза за неиспользованные дни круиза или покрытие расходов на поездку домой.

Если вы чувствуете, что вам нужно изменить свои планы после прочтения этих указаний для непривитых гостей, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой бронирования с уверенностью для вариантов отмены.

Здоровье и безопасность

Что произойдет, если я не буду соблюдать медицинские протоколы?

Если вы не соблюдаете требования, вам не будет возмещена стоимость круиза за неиспользованные дни круиза или путевые расходы (если вы летите домой).

Если это повлияет на вашу группу и/или они будут вынуждены или добровольно решат отправиться с вами, к ним будут применяться те же правила: невозврат стоимости круиза за неиспользованные дни круиза или покрытие расходов на поездку домой.

Как безопасно записаться на прием в Медицинский центр?

Вы можете запросить несрочные встречи по телефону или через чат CrewCall с помощью приложения MedallionClass. Мы используем электронную систему записи, чтобы планировать время прибытия для несрочных амбулаторных консультаций. Это позволяет избежать скопления пациентов в медицинском центре и позволяет медицинскому персоналу заранее определить наилучшее место для консультации, включая вашу каюту.

Когда возможно. любой, у кого есть подозрение на COVID-19, будет проходить обследование и лечение в своих каютах, при этом все медицинские работники, оказывающие первую помощь, будут носить полный комплект средств индивидуальной защиты. Медицинский персонал организует безопасную транспортировку всех нездоровых людей в медицинский центр корабля, если требуется дополнительное лечение, которое не может быть предоставлено в каюте. Медицинский центр на борту, связанный с COVID-19, и тестирование на подозрительные случаи будут бесплатными.

Если у меня появятся симптомы COVID-19, мне нужно будет изолироваться?

Да, все лица, сообщающие о симптомах COVID-19 или проявляющие их, будут осмотрены судовым медицинским персоналом и проверены на наличие SARS-CoV-2 (вирус, вызывающий COVID-19). Случаи COVID-19 будут оцениваться и лечиться либо в их каюте, либо в специально отведенной зоне Медицинского центра в одноместной палате.

Положительные случаи, которые не требуют госпитализации в медицинский центр корабля или медицинской высадки, скорее всего, будут перемещены в другую каюту на время изоляции.

Если вы, члены вашей семьи, попутчики или другие близкие люди находятся на карантине или в медицинской изоляции во время вашего путешествия в результате положительного теста на COVID-19 во время вашего круиза или у вас есть подозрение на наличие COVID-19, вы имеете право на 100% Будущий круизный кредит за пропущенные дни круиза, включая время в карантине, для вас, вашей группы и любых подтвержденных близких контактов.

Если вы приобрели у нас план защиты путешествий, вы и ваш попутчик можете подать заявку на возмещение в соответствии с пособием по прерыванию поездки вместо получения FCC.

Будет ли тестирование на COVID-19 доступно на борту корабля?

Да, на всех кораблях есть возможности для тестирования на вирус COVID-19, включая тесты RT-PCR SARS-CoV-2, RT LAMP и тесты на антигены. Протоколы тестирования на SARS-CoV-2 основаны на рекомендациях экспертов, включая руководство по тестированию CDC. На борту медицинского центра, связанного с COVID-19, помощь пациентам с положительным или предполагаемым диагнозом COVID-19 предоставляется бесплатно.

Как вы снижаете риск и управляете случаями COVID-19 на борту?

Мы проконсультировались с ведущими медицинскими экспертами, чтобы создать обширный план реагирования на случаи COVID-19 на наших кораблях.

Мы также договорились с местными портовыми, медицинскими и транспортными властями о поддержке наших судов, если в этом возникнет необходимость.

В дополнение к бортовому медицинскому центру, береговой медицинский центр круглосуточно и без выходных укомплектован нашей командой преданных своему делу специалистов в области медицины и общественного здравоохранения.

Есть ли в Медицинском центре специальные приспособления для борьбы с COVID-19 на борту?

На каждом корабле есть специальный медицинский персонал (врачи, медсестры и т. д.), который управляет судовыми медицинскими центрами для обслуживания гостей и членов экипажа на борту.

Они в курсе последнего научного статуса COVID-19 и обучены всем соответствующим процедурам COVID-19.

Мы расширили наши бортовые медицинские возможности необходимым персоналом, лекарствами, расходными материалами, кислородом, оборудованием и процедурами для сортировки и лечения нескольких случаев COVID-19 по всему клиническому спектру, включая интенсивную терапию.

Мы также расширили бортовые медицинские функции, включив в них сотрудников, отвечающих за надзор за вопросами общественного здравоохранения, включая профилактику вспышек и реагирование на них.

Требования к медицинскому персоналу и оборудованию на каждом судне соответствуют или превышают рекомендации Американского колледжа врачей скорой помощи (ACEP) «Руководство по медицинскому обслуживанию для медицинских учреждений круизных лайнеров».

Как вы улучшили бортовую систему вентиляции и кондиционирования?

Там, где это возможно, мы увеличили количество наружного воздуха до максимально возможного уровня для каждого блока HVAC.

Установки HVAC были модернизированы фильтрами F7 (MERV 13), а некоторые установки также оснащены системами обработки ультрафиолетовым излучением (UVC/UVGI) последнего поколения для обеспечения высокого качества рециркуляции воздуха, где это возможно в рамках конструктивных ограничений.

Медицинский центр имеет HEPA-фильтрацию и поддерживается под отрицательным давлением, а это означает, что система вентиляции удаляет больше воздуха, чем она пропускает в помещение.

Береговые визиты и экскурсии

Могу ли я сойти на берег во время круизного отпуска?

Возможность для гостей сойти на берег в портах захода контролируется правительствами портов, которые мы посещаем, на основе их конкретных протоколов и требований COVID-19. В частности, в Европе требования к вакцинации сильно различаются в зависимости от порта. Максимальный срок действия, установленный Европейским союзом, составляет около 9 месяцев (270 дней) с момента последней дозы в первичной серии. Однако во многих странах установлены еще более низкие лимиты, начиная с 90 дней. Для гостей, которые не в курсе своих прививок, может потребоваться дополнительное тестирование, чтобы сойти на берег. Локальные протоколы могут быть изменены. Пожалуйста, убедитесь, что вы знакомы с требованиями направлений, которые вы планируете посетить.

Мы настоятельно рекомендуем всем гостям выбирать береговые экскурсии с Princess Cruises, поскольку наши команды поддерживают связь с местными властями, которые контролируют стандарты здоровья и безопасности для этих гидов и туров. Вы можете предварительно приобрести береговые экскурсии через Cruise Personalizer или на борту с помощью приложения MedallionClass, цифровых порталов или телевизора в каюте, в зависимости от доступности и ограничений по вместимости. Мы рекомендуем вам всегда иметь при себе документ, подтверждающий вакцинацию, и отрицательный результат теста на COVID-19 с момента посадки на берег.

Если вы или кто-либо из членов вашей группы отказывается соблюдать наши правила и процедуры в отношении COVID-19, вам не разрешат подняться на борт корабля после того, как вы сойдете на берег. Мы также можем предпринять другие шаги, которые, по нашему собственному усмотрению, мы считаем необходимыми для защиты здоровья и безопасности наших гостей и товарищей по команде. Если это произойдет, вы не будете иметь права на возмещение, кредит или компенсацию любого рода и будете нести ответственность за все расходы и штрафы, включая (помимо прочего) дорожные расходы.

Что делать, если я посещаю порт, для въезда в который требуется подтверждение отрицательного результата теста на COVID-19?

Некоторые порты, в соответствии с директивами местных органов власти, могут потребовать от гостей, которые не соответствуют требованиям по вакцинации (не в курсе прививок), предоставить доказательство отрицательного теста на вирус COVID-19, чтобы сойти на берег. В этих случаях тесты на вирусный COVID-19 (ПЦР или антиген) будут предложены и проведены на борту за номинальную плату, чтобы удовлетворить эти требования порта.

Обратите внимание, что пункты назначения на вашем маршруте могут иметь различные требования к документации для тестирования и вакцинации. Это может включать форму определения местонахождения пассажира (PLF), которая требуется перед въездом. Мы настоятельно рекомендуем выполнить эти требования перед тем, как отправиться в круиз. Princess может помочь вам в этом процессе на борту. Тем не менее, вы несете ответственность за соблюдение этих требований, и мы не можем нести ответственность за отказ во въезде.

Какие меры по охране здоровья и безопасности принимаются на береговых экскурсиях?

Все гости и персонал должны носить лицевые маски в помещении, в транспорте (включая водные шаттлы) и на открытом воздухе, когда невозможно соблюдать физическое дистанцирование. Исключения делаются во время еды или питья.

Ожидается, что гиды, сопровождающие и транспортный персонал будут поддерживать и контролировать физическое дистанцирование. Персонал обучен этим мерам предосторожности для здоровья и будет следить за экскурсиями на наличие симптомов COVID-19 и принимать соответствующие меры.

Все транспортные средства соответствуют ограничениям вместимости круизных линий и/или местных органов власти, в зависимости от того, что строже.

Уборка и дезинфекция всех мест для гостей, которые следуют протоколам COVID-19, будут проводиться до прибытия гостей, а также между группами, с частым вниманием к ручному контакту и местам с интенсивным движением. Все снаряжение, такое как перчатки, защитные каски и спасательные жилеты, полностью дезинфицируется перед каждым использованием.

Обратите внимание, что эти протоколы могут быть изменены по мере уточнения деталей. Они могут быть обновлены в соответствии с указаниями органов общественного здравоохранения.

После того, как вы отплывете

Если моя родная страна требует доказательства отрицательного результата теста на COVID-19 для повторного въезда после моего круиза, будет ли Princess проводить тест и покрывать его стоимость ?

Если для повторного въезда в вашу страну требуется отрицательный результат теста на COVID-19, при наличии возможности, Princess покроет расходы на любой тест на COVID-19, проведенный на борту в течение периода времени, необходимого до поездки. Обратите внимание, что если ваши планы поездок выходят за рамки срока действия бортового теста, вы несете ответственность за обеспечение безопасности и оплату своего собственного теста.

Гостям рекомендуется ознакомиться с органами здравоохранения своей страны и туристическими веб-сайтами, чтобы ознакомиться с последними рекомендациями по обязательному тестированию и срокам для обратного путешествия.

Что, если мой тест окажется положительным при высадке, когда я прохожу тестирование в качестве требования для повторного въезда в мою родную страну?

Princess покроет сборы за обмен и разумные расходы, связанные с береговым карантином и поездкой домой для вас и вашей ближайшей группы, если они не будут возмещены из плана защиты путешествия или другой ответственной стороны.

Кроме того, принцесса оплачивает любое питание на берегу за счет суточных (квитанции не требуются). Мы предоставим специального представителя по оказанию помощи семьям для ухода и материально-технической поддержки на берегу, а также предложим помощь в оформлении страховых требований для тех гостей, которые приобрели туристическую страховку.

Если вы не можете путешествовать, наш отдел помощи семьям координирует предоставление жилья и страховку.

мы работаем с круизными компаниями

отзывы наших круизеров

Зарина, Круиз по Средиземному морю на лайнере Sun Princess

Июль, 2024

Мария, здравствуйте! Спасибо большое. Мы приехали уже. Были кое какие ньюансы. Будем знать в следующий раз. А так всё прошло без ЧП.
Всем вас рекомендую. Ещё раз благодарю.

подробнее
Тайкенова Майраш, круиз «Италия, Франция, Испания», лайнер Costa Smeralda

Июнь, 2024

Впечатления великолепные. Нам очень понравился круиз. Лайнер роскошный.

Было столько разных мероприятий, много чего не успели увидеть. Только на пятый день разобрались, где и что, – такой гигантский корабль. И очень вкусно кормят. И все остальное замечательно организовано, в том числе экскурсии по городам. Будем плавать в круизы! Нам понравился такой вид отдыха. Будем ездить семьей – детей брать, внуков брать. Все было супер-пупер! Спасибо огромное Premium Travel

подробнее
Нургуль г. Алматы. Круизы по Средиземноморью

Июнь 2024

В круиз отправились впервые. Маршрут по Средиземноморью от компании MSC. Лайнер понравился (MSC Fantasia). Столько всего говорили: будет сложно, огромные очереди… Нет, очень удобно и свободно. Вежливый и старательный персонал.
На полчаса выйдешь из каюты, возвращаешься, а там уже идеальный порядок. Питание отличное: завтрак, обед, ужин – каждый раз что-то новое и необычное.

До и после круиза останавливались в Милане в предложенных Premium Travel отелях – разных, но оба с близким местоположением к ж/д вокзалу, откуда отправлялись в Геную для посадки на лайнер. Первый понравился больше благодаря профессиональному обслуживанию, качеству завтраков, высокому уровню сервиса, выгодному расположению. От души рекомендую его клиентам Premium Travel.
Спасибо огромное туроператору за организацию поездки!

подробнее
Величкина Вера

Февраль, 2024 год

Уважаемые руководители, менеджеры Premium Travel Company.
Хочу Выразить Вам Благодарность за Тур-Пиар 2023 ,в котором мне посчастливилось выиграть Главный приз на 2 персоны с 25.01 по 29.01. 2024г.
Огромнейшее СПАСИБО Ирине Кулешовой- это она мне подарила счастливый лотерейный билет за предыдущий мой круиз по Персидскому заливу.
Огромнейшее СПАСИБО Хохленко Евгении Анатольевны за счастье стать мне обладательницей Главного Приза.
Евгения Анатольевна , Благодарю Вас за барабан, в котором Вы так удачно достали счастливый мой купон.
С Вашей лёгкой руки ,мы отправились в круиз из Сингапура.

Как прекрасно,что есть такая Premium Travel Company в Алматы.
От души благодарю Вас за прекрасную работу, за ответственность и творческий подход к любому путешествию.
Спасибо вам за старательность, любовь и преданность делу, честный и эффективный труд. Желаю, чтобы Вы и дальше работали с энтузиазмом, пусть каждый день приносит Вам успех и радость. Будьте здоровы и энергичны, пусть все путешественники бегут к Вам .

Рекомендую всем Premium Travel Company, так как подарочный круиз от Premium Travel у меня был пятый.
Организация нашей поездки была продумана до мелочей.

Благодарю ИРИНУ КУЛЕШОВУ за информацию, за помощь, поддержку, профессиональное оформление нашего тура, организацию трансфера до и после круиза была на высоком уровне.

Благодарю Андрея авиаагента за приобретение авиабилетов ,всё чётко, ясно ,быстро и надёжно.

Благодарю ИРИНУ ЛИ визового менеджера.
Визы в срок, без единой проблемки, потрясающая работа!
Огромнейшее СПАСИБО всему коллективу Premium Travel Company.
Вы лучшие!!!!!

Круиз из Сингапура был великолепный, Лайнер Royal Caribbean сказочно- прекрасен.
У нас была каюта с окном, Лайнер шикарный,театральное шоу на Лайнере супер!
Питание на Лайнере отличное!
Огромнейшего СПАСИБО ВСЕМ ,КТО ПРИНЯЛ УЧАСТИЕ В НАШЕМ КРУИЗЕ.
БЛАГОДАРЮ!!!!!!!

Всем,Всем, Всем рекомендую Premium Travel Company действительно надежно, без проблемно, комфортно, профессионально.
Организация Круиза на самом высоком уровне.
Но конечно, начинаю прививать Любовь к Круизам внуков и детей, однозначно оформлением нашего Круиза занималась Кулешова Ирина.
Благодарю ИРИНУ.
Всё грамотно, профессионально, быстро, чётко оформила наш Круиз на 20 марта 2024г. по Персидскому заливу, но уже на MSC Virtuosa.

подробнее

все, что нужно знать о круизах

Что включено в стоимость круизов? Так много за одну цену!

Почему мы выбираем круизы лучших мировых круизных компаний?

7 причин, почему круизы — лучший вид путешествий

Что необходимо знать о круизных классах: Стандарт, Премиум, Люкс

ПОЧЕМУ ВСЕ КРУИЗЫ ПОКУПАЮТ У НАС

Premium Travel Company – надежный казахстанский туроператор, работающий с 2005 года. Компания имеет два офиса продаж – для работы с физическими лицами, и для работы с турагентствами Казахстана и Киргизии. Ежегодно выпускается печатный каталог «Круизный Атлас – маршруты лучших круизных путешествий по всему миру», который распространяется среди туристов и турагентов.
Главное наше правило – предлагать клиентам то, что мы хорошо знаем. Premium Travel Company -круизный эксперт № 1 в Казахстане. Все сотрудники нашей компании имеют опыт круизных путешествий и отлично знают круизы, систематически повышают свою квалификацию по этому направлению. Мы найдем круиз для Вас везде, где есть море.
Мы всегда в курсе круизных новинок и специальных предложений. Самые выгодные круизные акции отражены на сайте. Регулярный анализ изменяющихся ценовых предложений на морские круизы позволяет предлагать Вам лучшее. Мы рекомендуем Вам круизы от крупнейших круизных компаний в мире, с новейшим флотом и самыми продвинутыми инновациями.
Круизный поисковик на нашем круизном сайте найдет для Вас круизы от 21 мировой круизной компании, в том числе: классов «Стандарт», «Премиум», «Люкс», на яхтах и даже парусниках. На сайте имеется более 15 000 предложений круглый год. Глубина бронирования круизов – от шести месяцев до двух лет. Кругосветные круизы бронируются не менее, чем за 10 месяцев, до их начала.
Круизные маршруты, предлагаемые в Premium Travel Company - cамые интересные и популярные как по своей географии, так и по продолжительности круиза - на 8, 10, 12 и 14 дней. Мы имеем в ассортименте круизы на лайнерах, где есть русскоговорящий персонал, меню в ресторанах на русском языке, и береговые групповые экскурсии в портах захода на русском языке.